调查劳动纠纷时，需要采取一系列清晰、有条理的步骤，以确保全面了解情况并收集到关键证据。以下是一个基于参考文章提供的信息，对劳动纠纷调查步骤的概述：

一、明确调查目标

在调查开始之前，首先要明确调查的目标，即要弄清楚劳动纠纷的具体内容、争议焦点以及当事人的诉求。

二、选择调查方式

走访调查：通过与当事人进行面对面的访谈，了解各方主张和详细事实。调查人员应保持客观、中立的态度，并确保调查人员的身份和目的的真实性。文件调查：查阅和分析相关文件和记录，如劳动合同、工资单、劳动保障协议等，以了解双方在劳务关系上的权益和义务。证人证言：寻找目击者或相关人士，通过询问其证言来了解事件发生的经过和现场情况。在征得证人同意后，应尽可能详尽地记录证言，并保证记录的真实性和准确性。

三、确定调查内容

事实调查：向劳动争议双方当事人和与争议有关的人员进行调查，听取他们对争议过程的陈述以及对本案的看法，重点了解争议的主要内容和矛盾所在。鉴定调查：对于涉及专业技术问题的争议，如劳动保护争议、工伤确定争议、职业病认定争议等，可以请有关专业技术部门进行技术鉴定，以获取科学、严谨的证据。现场调查：对劳动争议发生现场的周围群众进行调查，考查争议发生的周围环境。现场调查有助于掌握重要的争议事实和证据。

四、收集证据

书面证据：包括劳动合同、工资单、通知书、证明信等能够证明事实真实性的文件或文字材料。录音、录像：在征得当事人同意后，可以使用录音设备或录像设备记录当事人的口头陈述、对话或行为。证人证言：对证人的询问和记录应详尽、准确，并尽量寻找多个证人进行交叉核实。

五、记录与整理

对于调查收集的材料，应制作详细的笔录或记录，并对当事人有利或不利的材料均应记入，不得任意取舍。调查结束后，应对所有证据进行整理和分析，以便为后续的调解或诉讼提供支持。

六、制定解决方案

在全面了解情况并收集到关键证据后，调查人员应根据实际情况制定解决方案，包括调解方案或法律建议等。如果双方当事人能够达成和解协议，则应及时履行协议内容；如果无法达成和解协议，则当事人可以向工会、劳动保障、建设等部门或法院寻求进一步解决。

总之，调查劳动纠纷需要采取一系列清晰、有条理的步骤，并注重证据的收集与整理。只有这样，才能全面了解情况并为后续的调解或诉讼提供支持。